Visuel
Définition
Accueille, oriente, renseigne le public et accompagne la demande des usagers en fonction des différents canaux de communication utilisés (physique, téléphonique, numérique). Représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers.
Activités techniques
- Accueil du public en fonction des différents canaux de communication utilisés
- Renseignement et orientation du public
- Aide au public dans la réalisation de démarches administratives
- Réalisation d'activités administratives
Autres appellations
- Agent d'accueil et d'information
- Chargé ou chargée d'accueil et de relation à l'usager
- Téléconseiller ou téléconseillère
Cadre d'emploi indicatif
- Adjointes et adjoints administratifs territoriaux
- Adjointes et adjoints techniques territoriaux
- Adjointes et adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement
